1 Tus derechos sobre tus datos personales
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley de Protección de Datos, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales recopilados por Taxi Marne-la-Vallée:
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación completa de tus datos personales (Art. 17 RGPD)
Derecho de acceso
Obtener una copia de todos los datos que tenemos sobre usted (Art. 15)
Derecho de rectificación
Corregir tus datos inexactos o incompletos (Art. 16 RGPD)
Derecho a oponerse
Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de sondeo o elaboración de perfiles (Art. 21)
Derecho a la limitación
Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos (Art. 18)
Derecho a la portabilidad
Recuperar tus datos en un formato estructurado y legible (Art. 20)
2 Datos que recopilamos
Sólo recopilamos datos estrictamente necesario la ejecución de la carrera y la comunicación con usted. No se venden datos a terceros.
- Datos de contacto — nombre, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico (si se proporciona)
- Datos de carrera — dirección de recogida, destino, fecha y hora de la reserva
- Datos de pago — sólo recibos de carrera (no se almacenan tarjetas bancarias)
- Comunicaciones — intercambios por teléfono, SMS, WhatsApp o correo electrónico vinculados a su reserva
- Datos técnicos — Dirección IP, páginas consultadas mediante cookies analíticas (ver Política de cookies)
3 Cómo ejercer su derecho de supresión
Para procesar su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para evitar cualquier eliminación fraudulenta. Por favor mencione los datos que permiten identificarle (teléfono o correo electrónico utilizado al realizar la reserva).
📧 Formulario de solicitud de eliminación
✅ Tu cliente de correo electrónico se ha abierto con la solicitud precompletada. Si esto no se abrió, envíe un correo electrónico directamente a contacto@taximarnelavallee.com.
O envíe un correo electrónico directamente a:
✉️ contact@taximarnelavallee.com Objeto precargado · Respuesta dentro de 30 días máximo4 tiempo de procesamiento
30 dias
Tiempo máximo de respuesta
De conformidad con el art. 12 del RGPD, acusamos recibo de su solicitud lo más pronto posible y darle seguimiento dentro 30 días desde la recepción. Este plazo podrá ampliarse 2 meses más en caso de solicitudes complejas, se le informará.
De conformidad con el art. 12 del RGPD, acusamos recibo de su solicitud lo más pronto posible y darle seguimiento dentro 30 días desde la recepción. Este plazo podrá ampliarse 2 meses más en caso de solicitudes complejas, se le informará.
Se le enviará un acuse de recibo por correo electrónico a la dirección indicada en su solicitud, confirmando que su solicitud ha sido tenida en cuenta.
5 Excepciones al derecho de supresión
De conformidad con el art. 17§3 del RGPD, determinados datos no se pueden eliminar cuando sea necesario:
- Ejercer el derecho a la libertad de expresión e información
- Cumplimiento de una obligación legal (por ejemplo: facturas conservadas durante 10 años según el Código de Comercio)
- Establecer, ejercer o defender derechos legales.
- Para fines de archivo en interés público o para fines de investigación.
En estos casos, le informaremos explícitamente por correo electrónico explicándole los motivos de la negativa parcial o total.
6 Denuncia ante la CNIL
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación. denuncia ante la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades):
- Sitio web: www.cnil.fr
- Correo: CNIL, 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 París Cedex 07
- Teléfono: 01 53 73 22 22
Le animamos a que se ponga en contacto con nosotros directamente primero para resolver su solicitud de forma amistosa antes de recurrir a la CNIL.