Déroulement étape par étape du Meet & Greet
Avant votre vol
À la réservation, vous communiquez :
- Numéro de vol complet (ex: AF123, BA236, U26547)
- Heure et date d'atterrissage prévue
- Compagnie aérienne (pour identification terminal)
- Nom et prénom exacts (pour pancarte)
- Nombre de passagers et bagages (pour type de véhicule adapté)
- Numéro WhatsApp international (pour contact en cas de problème)
24h avant votre vol
Nous vérifions votre vol dans notre système de suivi. Si vol retardé connu (>30 min), nous ajustons l'heure de prise en charge et vous en informons par SMS/WhatsApp.
2h avant atterrissage
Le chauffeur part en direction de l'aéroport. Trajet calculé selon trafic en temps réel. Il arrive 15 à 30 min avant votre atterrissage prévu.
Atterrissage
Nous recevons une notification de votre atterrissage effectif via système de suivi de vol. Le chauffeur entre physiquement dans le hall des arrivées du terminal avec une pancarte visible à votre nom. Position :
- CDG Terminal 1 : hall des arrivées niveau rez-de-chaussée, sortie 32
- CDG Terminal 2A-C : halls arrivées, sortie porte 2 ou 4
- CDG Terminal 2E-F : niveau arrivées, après zone douanes, sortie centrale
- Orly 1-2-3 : hall des arrivées, sortie porte A ou B
- Orly 4 : niveau arrivées, après douanes, sortie centrale
Retrouvailles
Vous voyez la pancarte, vous vous présentez. Le chauffeur :
- Vérifie votre identité (nom, prénom)
- Prend en charge vos bagages
- Vous accompagne au parking officiel taxis (distance 3-8 min à pied selon terminal)
- Charge les bagages dans le coffre XL (Mercedes Classe V : 8 valises + bagages cabine)
- Vous installe dans le véhicule avec sièges enfants pré-installés si demandé
- Démarre le trajet
Pourquoi le Meet & Greet n'est pas un luxe superflu
Cas typiques où le service fait la différence
Cas 1 — Famille avec décalage horaire (Asie, Amérique) : vol de 10-14h, enfants endormis, bagages lourds, parents épuisés. Sans Meet & Greet : errance dans le terminal, navettes taxis inconnues, file d'attente. Avec : chauffeur prend les bagages, guide vers le véhicule, trajet direct.
Cas 2 — Voyageur PMR ou senior : mobilité réduite, besoin d'aide pour bagages et trajet. Nos chauffeurs sont formés à l'assistance PMR. Voir service PMR.
Cas 3 — Groupe de 7 personnes : séminaire, mariage, famille étendue. Sans Meet & Greet : difficile de regrouper tout le monde à la tête de station taxi. Avec : chauffeur centralise, guide le groupe, pas d'éparpillement.
Cas 4 — Voyageur ne parlant pas français : pancarte visible évite le stress. Chauffeur peut expliquer en anglais/espagnol/italien. Pas de malentendu sur la destination.
Différence Meet & Greet Taxi officiel vs VTC
Les VTC (Uber, Bolt, Heetch, Kaptain) proposent parfois un "meet and greet" payant supplémentaire (15-30 €), mais :
- Ils n'ont pas l'autorisation d'entrer en zone taxi dédiée dans le terminal
- Ils attendent souvent à l'extérieur (parking P2 ou dépose-minute) où le stationnement est interdit
- Le chauffeur ne sort pas de la voiture, vous devez le rejoindre guidé par l'app
- En cas de retard de vol, frais d'attente souvent facturés
Le taxi officiel a droit à stationner aux têtes de station terminaux dédiées, entre physiquement dans le hall, et inclut le Meet & Greet dans la prestation standard sans supplément (dans la limite de 90 min d'attente).
Équipement du chauffeur Meet & Greet
- Pancarte rigide format A4 ou A3 avec votre nom en grand
- Uniforme professionnel (pantalon noir, chemise blanche ou polo bleu marine)
- Badge identification taxi visible
- Smartphone avec suivi de vol en temps réel
- Chariot à bagages si demandé (pour groupes ou bagages lourds)
- Gel hydroalcoolique et lingettes désinfectantes pour les mains/bagages
Coût réel du Meet & Greet
Chez nous, le Meet & Greet est inclus dans le tarif au taximètre de toute course aéroport :
- CDG → Paris / Disneyland : 56-104 € (Meet & Greet inclus)
- Orly → Paris / Disneyland : 44-135 € (Meet & Greet inclus)
Aucun supplément par rapport à une course standard sans Meet & Greet. Vous ne payez que le tarif affiché.
